随着城市化进程的加速和交通需求的增长,隧道工程在城市交通建设中扮演着越来越重要的角色。隧道时代的发展越来越好,就会踊跃出更多的隧道公司,那么,怎么选择更好的公司达成合作呢?下面就又小编给大家介绍一下。
四川蓝海智能装备制造有限公司自2011年成立以来, 一直致力于地下工程成套设备的研发、生产和销 售,现已成为国内先进的地下工程成套装备集成商。
蓝海智装的售后服务包括以下几个方面:
一、培训
1、场内培训:公司定期组织各机型操作手培训班,进行系统的培训,用户可提前预约报名。
2、现场培训:设备送达工地,公司安排售后专员现场进行安装调试,并对现场施工人员进行操作培训以及施工指导。
二、服务
1、机构设立
同一地区设备达2-5台(根据设备类型)以上,即可在当地设立售后服务点和常规配件库房,配备售后工程师和服务工程 车,以及时响应服务需求,保障施工顺利完成。
目前我司已在四川巴塘、四川雅安天全、四川达州、四川阿坝、四川宜宾、 广西河池、陕西延安、陕西安康、湖南怀化、甘肃定西、贵州黔西南、贵州六枝、山西运城、甘南自治州合作市等多处 设立售后服务点和售后备件库房。
公司厂库备货充足,满足随时发货,和顺丰速递、机场航班直发、德邦物流等公司合作,发货方便快捷。
2、人员配置
公司设立有专门的售后服务点,并成立了一支专门的售后服务团队,目前整个售后人员已达到200余人,并分区域设立 售后服务点,每个服务点由一名售后主管和三到四名售后专员组成,定期对周边设备进行维护。
3、服务内容
●设备出厂时选派经验丰富技术人员进行现场指导、提供技术支持、产品操作学习和设备调试,调试完成出具自检报告。
●协助客户拟定施工方案。
●定期回访、主动服务、为客户提供免费技术咨询。
●设备质量保修期1年,超过质保期后,继续对设备实行终身有偿服务。
●24小时服务热线: 400-1616-996。
总的来说,隧道公司的售后服务不仅是对产品质量的有力保障,更是对客户关系的重要维护。未来公司将继续不断提高售后服务水平,为客户创造更大的价值,成为客户信赖的长期合作伙伴。
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